电话亭的门猛地弹开了，菲利克斯走进金碧辉煌的门厅，一路来到问询台。
“你好，请问二号会客厅是在？”
一个金发的中年女巫漫不经心地看着他胸口上的徽章，她后面的布告栏上贴着各种指示牌，不过这些都被一张夸张的通缉令挡住了，“菲列克斯·海普……哦，海普先生，西德里克先生有交代，请跟我来——”
“抱歉，女士，我还没有登记魔杖。”
女巫热情地说，“那并不是必需的步骤，亲爱的。听说你是一位麻瓜研究专家？我家里有一本《糊弄麻瓜的简单法术》，但我没怎么看，分不出好坏……小蒂姆总是把屋子搞得一团糟。”
她带着菲利克斯来到电梯区，看了一眼楼层，“我们要去四楼——哦，小心！”说话间，一群纸飞机顺着金色栅栏门的空隙飞进电梯，她解释说：“这是部里用来传递消息的字条——”
这些纸飞机一进入电梯，就盘旋在天花板上慢悠悠地飞行，它们的颜色是一种浅紫色，机翼边上盖着“魔法部”的戳记。
“——我们之前用猫头鹰沟通，你可以想象这里的空气质量……还有粪便的问题，桌子、椅子上一塌糊涂，改用这些小东西后，部里的清洁工作减少了三分之一。”
“请原谅，我还不清楚你的名字？”菲利克斯不得不打断她说话的节奏。
“拉埃·迪菲娜，我说到哪里了，哦，对了——”她开始讲述自己五岁的儿子是怎么凭借一袋面粉，绘制出整个魁地奇联盟球队标志的壮举，“他会带领国家队走向胜利的。”她自豪地说。
“迪菲娜女士，
“是嘛，我没太关注，叫什么名字？”
“叫——”
电梯停了下来，从外面走进来两名巫师，一个是棕色短须的红脸庞男巫，穿着一件黑色巫师袍；另一个是一位发须花白的老者，他穿着粗花呢灰色风衣，里面是一件褐色马甲。
老者微微侧着头，“阿莫斯，你们的流程有问题，大有问题。而且你一直在兜圈子，我看得出来，蒂娜教了我不少东西。”
穿着巫师袍的男巫阿莫斯不安地说：“我知道你非常关心鹰头马身有翼
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