忆江南Memories of the South

这部剧节奏很快  叙事简洁明了  角度特别  人物内心描写细腻  相当不错

快速翻完，自认为本剧更适合B端销售运营，提供服务的创业者，及高客单价的人群。但其中某些观点还是有启发。 成交，从本质上来说是一个客户从知道你—熟悉你—信任你—付费—转介绍传播的过程；从知道到信任是一个过程，不论时间长短，而论价值高低占领客户多少的心智；再从信任到付费，强信任者直接付费，弱信任者通过营造稀缺感等策略促使下单；下单后，维护客户关系，进入转介绍。 编剧通篇在讲的也就是在这几个节点里，有哪些可执行的具体方法，不是所有人都适合，可空余时间作为了解。 以下是部分原文总结+思考： 1、成交的基础是真诚（真实）+价值； 真诚的意思是，做生意和做人一样，真诚相待自会有收获，这也是与人相处的底色；价值的意思是，你是否具备为客户解决问题的能力，满足他的需求，或节约时间，或收获资源，或提高收入等。 （此处换算到职场上也是一样，你能解决更多更负责的问题，竞争力越高）。 2、销售产品前，首先要做到的就是了解产品和相信产品。不了解产品，没有体验过产品的价值，也没有体验过市面上的其他产品，就很难相信产品的价值。 在心理学中有一个自证预言效应，就是说你先入为主做的判断，会影响你之后的行为。 3、不同的客户购买行为背后，其实有不同的购买决策行为。一方面涉及客户对于当下问题的识别，另一方面涉及客户购买决策的过程。 问题的识别包含通过表面行为知道内心深处的心理需求； 购买决策行为包含3种：①名义型购买决策：购买金额不大，决策也不复杂，基于习惯和偏好去购买。 ②有限型决策：有限定的情况下去搜集一些信息，基于我们对这个产品的态度做出判断。 ③扩展型决策：进行大量的内部信息搜索和外部信息搜索，并且对多种备选方案进行复杂的判断，同时给出一个明确的购后评价。 4、很多公司在创业初期都是销售驱动的：只有销售带来了足够多的现金流，这个公司才能得以生存和发展；到了第二个阶段就会走向运营驱动，通过精细化的运营来提高客户服务的体验和公司的收入。 5、不好意思谈钱，背后是自我价值认同感不高；提升自我价值认同感，从学会自我接纳开始。要意识到自己不是完美的，但是可以更好。（职场上亦然） 6、提高表达的能力，尤其是让别人接受你的观点很重要，有个技巧：3W法——问自己3次为什么（why）。 7、真正考验我们的是，你有没有发现对方优点的能力。（每个人都有你所没有的优点！）。 8、社会是多元化的，我们需要多个信息渠道去验证自己对于一件事情的理解。总和同频人交流思维会受限，多和不同的人交流，感受观点的碰撞，开放心态；然后再和同频的人合作，步伐一致，效率翻倍。

被纪录片《忆江南Memories of the South》第二季安利，趁着书香影苑7天付费卡的小福利，读完了这部剧。全书描写的是上个世纪生活在底层社会中一代代中国人平凡而又充满艰苦的一生。他们见证了近代中国从幻灭到革新的蜕变，也经历了大时代变迁所带来的伤痛与摧残。 如同书中所述:“我一次又一次地被拉进一个家庭残缺不全的历史中，那是一个普通中国人家在时代大浪中载沉载浮、挣扎求生的过程。” 挣扎过后便是救赎与新生，最后的一切终将归于平淡。人比自己想象的要更加柔韧，她们永远不会被彻底毁掉。